質問に答えるコーナー

宅配ボックス に、宛先不明の荷物が届きました。どうすればいいでしょうか?

質問がありましたのでお答えします。

質問者さん
質問者さん
宅配ボックス に、宛先不明の荷物が届きました。どうすればいいでしょうか?

ご質問の答え

宅配業者へ連絡をすれば、引き取りに来てもらえます。
お返ししてあげてください。

居住者の対応

管理会社に連絡して、対応を任せればよいでしょう。
(もしくは、ご自身で宅配業者へ連絡して、引き取ってもらってください)

管理会社の実務面

宅配業者へ連絡をすれば、引き取りに来てもらえます。
お返ししてあげてください。

なお、長期間、荷物の受け取りがない場合、宅配ボックスにその旨の表示があります。
(点滅してお知らせしてくれます)

これは、日常的に宅配ボックスの清掃、確認を行っている管理員にしか気づかないことなので、よく注意して見てもらうようにしてください。

毎日のチェック項目の一つですね。

空室等の場合で、居住者による引き取りが望めない場合は、取り出して、これも宅配業者へ連絡すればよいかと思います。(別途、組合もしくは会社での対応規定があれば、もちろんそれに従ってください)

ABOUT ME
はじめちゃん!
はじめちゃん!
分譲マンションを管理する会社に勤めています。 資格:管理業務主任者/マンション管理士/宅地建物取引主任士/マンション維持修繕技術者/二級電気工事士/建築業計理士二級/二級建築士/1級船舶免許

POSTED COMMENT

  1. 器用人 より:

     宅配ボックスは業者連絡、郵便物は転送付箋が原則です。
     私は続き部屋で郵便箱が2つあるため、1つは投入口を封鎖しもう一つの郵便箱へ投入するよう案内を貼っています。
     言うまでも管理規約違反ですが、注意されたことは一度もありません。 管理会社は怠慢ですね(笑)。

  2. んー、どうでしょ。
    規約違反というほどかなー、という気はします。(そんな細かいことまでダメって書いてます??)
    美観上大きな問題がない+他の住人から意見がなければ、管理会社からあえて言うことはないかなー。
    私なら住人さんなり理事会さんに任せる話ですね。

  3. 器用人 より:

    線引きが難しい部分で、郵便箱内部は共用部分の専用使用部分です。 外側は共用部分ですから、「転居しました」の張り紙さえ管理規約違反です。 そこまで厳しく言う必要はありませんが(笑)

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