不動産業者より、マンションのくい打ちデータが欲しい、と言われたのですが、どう対応すればよいですか？

質問がありましたのでお答えします
なお、この件は、フロントの方に対する回答です。

質問者さん

不動産業者より、マンションのくい打ちデータが欲しい、と言われたのですが、どう対応すればよろしいですか？

ご質問の答え

事業主に問い合わせていただくのが正解かとは思います

はじめちゃん

最近は落ち着いていきましたが、よく聞かれますね。特に、仲介会社さんから。
この件の回答の正解は「お勤め先の会社の指示に従ってください」です。
上長の指示を仰ぐことが正解ですので、ここでの回答はあまりアテにしないようにしてください。

マンションの杭打ちデータの保管義務

まず、くい打ちについてですが、どうも法的な保管義務はなさそうです。

（事業主から、管理組合への引き渡し義務もないようです）

なので、管理組合もしくは管理会社が、くい打ちのデータを保管していないことについて、運営上の瑕疵はないと思われます。

こうなれば、直接事業主に聞いていただくのが一番でしょう。

少なくとも、この件は管理会社が回答するべきではありません。

なぜなら、本件の情報を回答するか否かは、本来、管理組合が判断するべきことです。

「管理組合の許可なく、管理会社が独自の判断で答えてよいことは一つもない」というのが原理原則の話です。

ですから、不動産仲介業者へは、「わからない」という回答で良いでしょう。

竣工図書に、くいのデータが含まれている場合があります。

ただし、その情報は、（管理組合からの指示がない限り）あえて管理会社から示すべきではありません。

なので、「竣工図書に含まれているかも？」という回答をすることも避けるべきです。

理由は、前述の通り、管理会社にはその回答をする義務も権利もないからです。

業務委託を受けたことのみを答えるべき、というのが、プロとしてのあり方だと認識しています。

管理会社に、マンションの杭打ちのデータの保管義務はありません。

この場合も、やはり、管理組合から事業主に問い合わせていただくのがよいでしょうね。

私ならそうします。

・・・なぜなら、どう考えてもトラブルに巻き込まれる可能性が高いからです。

初動対応含め、回答する責任のある立場の人間にすべて任せたほうが良いと思います。

不要なトラブルに巻き込まれた挙げ句、初動対応のミスについて突っ込まれるとつらいです。

住人感情を逆なでする結果にもなりかねません。（管理会社はどこの味方なんだ、と言われるとつらいです）

「管理会社や管理組合ではデータを保管しておらず、わかりません。デリケートな話なので、直接事業主に確認されるのが良いと思います」くらいの回答で良いかと思います。自身の責任範疇ではないお仕事はとっとと切り離しましょう。