こんにちは。
とあるマンション管理会社のフロントマンにインタビューをしてきましたので、ご紹介します。
今日は、対談形式です。
登場人物紹介
はじめ：私
Aさん：インタビューを受けてくれた方
【Aさんの紹介】
大手マンション管理会社勤務 ※１
- 勤続5年程度
- 年齢30前後
- 独身
※１
『大手マンション管理会社』の詳細はぼかしますが、管理受託数ランキングでは上位50位以内の会社。
名前を聞けば、誰しもが「ああ」となるであろう有名どころ。
大手です。
インタビュー
◆１．ごあいさつ
| はじめ | それじゃ、よろしくお願いします。 |
| Aさん | よろしくお願いします。 |
| はじめ | いろいろ聞かせてもらいますが、とりあえず何か先に言っておきたいことってありますか？？ |
| Aさん | 特定されないようにお願いします！ |
| はじめ | あー。だいじょぶですよ！あること無いこと、書きまくるので。 |
| Aさん | 無いことも書くんですか？いいんですか？（笑 |
| はじめ | 無いことしか書かないパターンもありますけど、どっちがいいですか？ |
| Aさん | 笑 |
| はじめ | おっけー。じゃ、本題へ。オフレコの部分は言ってくれたら書かないんでご安心を。 |
| Aさん | わかりました。よろしくお願いします |
◆２．お給料について
| 発言者 | 内容 | 補足説明 |
| はじめ | ぶっちゃけ、いくらもらってるですか？ | |
| Aさん | いきなりですか（笑 | |
| はじめ | ええ、一番気になっております。 | |
| Aさん | あまりよくないですよ、正直。 ●●●万円くらいです。 |
このブログでは、課税年収で400万円～450万円程度、とぼかしてお伝えしておきます。 |
| はじめ | ほう・・・。微妙なリアクションするの得意じゃないのでそのまま言いますが、思ったより少ないです。 | |
| Aさん | あはは。ウチ、給料そんなに良くないですよ。 | 理由も教えてくれましたが、書くと会社がわかっちゃうので割愛 |
| はじめ | 同期の方もそんな感じですか？ | |
| Aさん | まだそんなに変わらないって感じですね。これからはわからないですが。 |
住宅手当もでているとのことでしたから、実際の年収は50万円程プラス。
30歳くらいで450万～500万円程度。
業界では平均・・・くらい？ですか？
多くも少なくもない感じの様な気がします。
◆２．残業・休日出勤について
| 発言者 | 内容 | 補足説明 |
| はじめ | みなし残業派？残業代でる派？ | マンション管理の業界は、時間外労働が「必ず」発生する職業です。会社によって、残業代が出る出ないがあり、これで年収も50万～100万程変わります。 |
| Aさん | みなし残業ですね。●時間までついています。 | ここで具体的な時間は伏せますが、20時間～30時間程度、とお伝えしておきます。 |
| はじめ | そうなんだ・・・。そんなに超えることないよね？タダ働きだね。つらいね。 | |
| Aさん | その分のみなし残業の手当てがついているのですが・・・。やっぱり気持ちの切り替えが難しいですね。 | |
| はじめ | フレックスタイム制はある？ | 打ち合わせ（要するに理事会）があると、仕事の終了は夜9時をまわることも多いので、フレックスタイム制を採用している会社はよくあります。 |
| Aさん | ありますよ。申請を出せば許可されます。 | |
| はじめ | 許可される？とりにくいとか？ | |
| Aさん | はい、とりにくいです（笑） 支店長が許可を出すのですが、人によって許可が出やすい、出にくいもありますし。 |
|
| はじめ | 毎日遅くまで仕事してるの？ | |
| Aさん | 忙しい時は・・・。でも、だいたい6時過ぎには帰りますね。 | 「ほぼ定時で帰社できる」。それだけで優秀な会社だと思います。（そうでない会社は圧倒的に多い） |
| はじめ | おお、いいね、優秀だね。 |
マンション管理業界でいう「残業」とは、「打ち合わせ（つまり理事会や総会）による時間外労働」を指すことが多いです。
事務処理が残っていて残業する、という残業は、多くの会社が「サービス残業」としています。
これは悪しき慣習ですね。
仕事の速い人は速いですし、遅い人は遅いです。
速くても仕上が宜しくないかたもいらっしゃいますし、このあたりは難しいですね。
（逆に、遅いから仕上がりが良いとも限らないのが更に難しいところです）
◆３．転勤について
| 発言者 | 内容 | 補足説明 |
| はじめ | 転勤はありますか？ | |
| Aさん | はい、長くても5年くらいで。 | |
| はじめ |
ああ、そういうとこ多いですね。勤務地の希望もだせる？ |
|
| Aさん | 希望は出せますが・・・。聞いてくれてるのかどうか分からない人事です。 | |
| はじめ | まあ、会社ってそうだよね（笑 | |
| Aさん | 笑 お客さんとも慣れないですね。慣れてきたころに転勤なので。 | |
| はじめ | そうだよね。 | |
| Aさん | でも、私は転勤好きですよ。いろんなところに行けるので楽しいです。 |
私個人は、3年管理組合と付き合ってようやく「言いたいことが言える」だけの信頼関係を、組合とお互いに築く事が出来る、と思っています。
5年では、システマチックな管理以上のサービスは難しいかもしれないですね。
もっとも、個人の感覚や意見が入らない方が、揺らぎが少なくなりますので、結果的に大きな減点も加点もない、という管理になるのかもしれません。
「そのほうがいい」という向きの意見もあるでしょうし、というかむしろ、個人の主観は管理会社が持たない方がいいのかもしれませんが・・・。
◆4．フロントマンという仕事について
| 発言者 | 内容 | 補足説明 |
| はじめ | 仕事、楽しいですか？ | |
| Aさん | 楽しい部分もありますし、そうではない部分も・・・。 | |
| はじめ | 例えば？楽しいところでいうと？ | |
| Aさん | 難しい総会を、思い通りまとめた時は達成感ありますね。 | 総会とは、多人数の方が参加する集会です。様々な意見のある集会をコントロールするには、個人の知識や資料の準備は絶対条件ですが、それと同時に、切返しの一言のチョイスが重要です。彼はそれを楽しいと感じているとのことでした。向いているんでしょうね、この仕事。 |
| はじめ | それはあるね。じゃあ、逆に楽しくないところは？ | |
| Aさん | 毎日大きく変わらない仕事内容ですね。このまま飽きるんじゃないか、と。 | |
| はじめ | あー。 そのうち、管理職になればまた変わるんじゃないですか？部下の育成もまた違う仕事になりますし。 |
|
| Aさん | そうかもしれません。 | |
| はじめ | 仕事で、気に入ってるところを教えてください。 | |
| Aさん | 自分の予定をコントロールできるところですね。 | |
| はじめ | あ、それは私もです。 | |
| Aさん | あはは。ですよね。 | |
| はじめ | 逆に、大っ嫌いなところは？ | |
| Aさん | うーん・・。 | 無いみたいでした。 |
このまま続ける？って聞きましたが、いかようにでも、って感じでした。
年齢的なものだと思います、これは。
いずれ、会社か、もしくは仕事に何か思うところがあれば違う職業に就くかもしれません。
いまのところは、満足しているみたいでした。
あとがき インタビューをしてみて
はい。
「これは書けないかな」ってところがたくさんあったので、ざっくりばっさり割愛して、あんまり残りませんでしたｗ
文体については、私のインスピレーションで思いついたまま変えています。
（実際は、もう少しフランクな話が出来ました）
文字に起こすと、もうちょっとなんか聞けばよかったな、と思いました。
以上、何かのご参考になれば。
フロントマンへの転職についての記事はこちらです。
