鍵を持たずにマンションから出てしまってオートロックに入れない!どうすればいいか?

マンションの鍵って、持って出るの忘れません? 私だけですか?
外出する時はもちろんもって出て行きますが、ゴミ捨ての時だとか、ちょっとコンビニにジュース買いに行く時だとか。

いえ、一人の時は大丈夫ですよ。玄関に鍵をかけて出ていくので、必ず持って出ます。
問題は、「家に誰かいるから」と鍵を持たずに出ていくとき。

うっかり時間が過ぎて寝てしまったとか、お風呂に入っていたとか・・・。

マンションに入れなくなった時の対応についてのお話です。
簡単なものから、順にご紹介します。

知り合いの住人に開けてもらう

最も現実的かつ常識的な対応です。
インターホンで、マンションの顔見知りの方に呼びかけて開けてもらいましょう。
無事に入れたら、直接お礼に行くのを忘れずに!
(相手さんも「入れたかなー」と心配していますし)

マンションの方を誰も知らないなら、『順番に呼びかけていく』という方法もありますが、恥ずかしいし迷惑かけるのもなんだし、そんな度胸ないし・・・という方は以下へ。

通行人が来るのを待つ

知り合いがいない、もしくは呼びかけても誰もいない。
ならば待ちましょう。
日中なら、誰か通るはずです。

ちなみに、経験上、夜10時を超えたあたりから、極端に人の出入りは少なくなります。
仕事がら、防犯カメラをよくみるのですが、本当に夜間は人の出入りが少ないです。

どんなマンションでも、22時以降はめっきりと減ります。
24時を超えると絶望的とさえ言えるほどです。

管理会社へ連絡する

管理会社は、オートロックの暗証番号を知っています。
(教えてくれるかどうかは、各管理会社の社内規定によるでしょうね)

「入居時の届出情報に登録されている電話番号からでなければ教えられない」、だとか、「生年月日を照合する」とか、いろいろと聞かれるかもしれません。

「情報を登録していなければ確認のしようがないので教えられない」、は十分にあり得ます。
入居届関連の書類は、日ごろからきちんと整備・更新しておきましょう。

なお、社外のコールセンターが受け付ける場合は、暗証番号の管理をしていないケースもあります。

警備会社へ連絡する

多くのマンションは、警備会社と契約しています。
そして、警備会社は、マンションの鍵を保管していますので、一度問い合わせてみるとよいかと思います。

警備会社に依頼する際の注意点は、

  • お金がかかるという事(多くの警備会社は、1回の出動で2000円~3000円程度を請求すると思われます)
  • 警備会社の連絡先を知らないとどうしようもない事(管理会社に聞くか、もしくは自動ドアに警備会社のシールが貼っている可能性が高いので確認を)
  • 若干、大ごとになる事(管理会社及び理事会へ、経緯報告は届きます)

です。

免許証などの本人確認書類の提出は求められるかとは思います。

鍵屋さんを呼ぶ

どうしようもないなら鍵屋さんにお願いするしかないとは思います。
ここでも、本人確認証は求められると思います。

また、鍵のトラブルでお困りなら、下記サイトの業者さんが頼りになります。
一度、聞いてみられてはいかがでしょうか。

 

まとめ

  1. 知り合いの住人に開けてもらう
  2. 通行人が来るのを待つ
  3. 管理会社へ連絡する
  4. 警備会社へ連絡する
  5. 鍵屋さんを呼ぶ

という方法をご紹介しました。

オートロックマンションは便利ですが、その反面、不便さとも付き合わなければなりません。特性を知り、適切に対応したいですね。

ABOUT ME
はじめちゃん!
はじめちゃん!
分譲マンションを管理する会社に勤めています。 資格:管理業務主任者/マンション管理士/宅地建物取引主任士/マンション維持修繕技術者/二級電気工事士/建築業計理士二級/二級建築士/1級船舶免許

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